سياسة الخصوصية
شروط والأحكام
1.1 شروط الاستخدام
· إن الموقع/التطبيق الخاص بمؤسسة إستند للخدمات الطلابية والتي يشار إليها ("الموقع/التطبيق إستند") لتلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات ("مكاتب الخدمات العامة والطلابية الخ") والشركات، وما فيه من خدمات أخرى متشعبة منه متاح لاستخدامك الشخصي، ويخضع دخولك واستخدامك لهذا الموقع لبنود وشروط الاستخدام وللأنظمة المعمول بها في المملكة، وكذلك يعد وصولك ودخولك إلى الموقع وخدماته موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام، سواءً كنت مستخدماً مسجلاً أم لا، وتسري هذه الموافقة اعتباراً من تاريخ أول استخدام لك لهذا الموقع
يصبح أي تعديل لهذه البنود والشروط نافذاً فور إعلانه، ما لم يُبين خلاف ذلك، ويعني استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد إعلان أي تعديل قبول تام لذلك التعديل.
1.2 القيود على الاستخدام للموقع/للتطبيق استند
· وتتضمن هذه الضوابط والشروط اتفاق رسمي بين موقع/تطبيق استند ومستخدمي التطبيق ومزودي الخدمة. وتُحكم شروط المستخدم هذه استخدامكم لموقع/لتطبيق استند والذي هو عبارة عن منصة إلكترونية تجمع بين مقدمي خدمة البحوث الطلابية وبنك التسليف والتأمينات الاجتماعية والخدمات الالكترونية للدوائر الحكومية وبين العملاء المستخدمين للتطبيق, حيث يُسمح الموقع/التطبيق استند لمقدمي الخدمة للتواصل مع عملاء الموقع/التطبيق استند وأيضاً تقديم الخدمات لعملاء الموقع/التطبيق استند وقفاً لما يتيحه الموقع/التطبيق استند.
· إن اي استخدام من قبل العميل أو مزود الخدمة للخدمات التي يوفرها موقع/تطبيق استند خدمة يٌعد موافقة من العميل أو مزود الخدمة على هذا العقد وأحكامه وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام الموقع/التطبيق في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا الاتفاقية.
· يحتفظ موقع/تطبيق استند بحق تعديل او تغيير هذه الأحكام والشروط دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤولية العميل ومزود الخدمة عند الاستخدام لموقع/تطبيق استند مراجعة ضوابط وشروط الاستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على هذه الأحكام والشروط، من خلال زيارة الموقع الرسمي عبر الرابط (https://estaned.com/)، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام تطبيق إستند للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي التطبيق .
وقد تنطبق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة، كالسياسات الخاصة بحدث أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيتم الإفصاح لك عن هذه الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمات المقدمة. تُضاف الشروط التكميلية إلى الشروط لأغراض الخدمات المقدمة كما وتعتبر جزءاً منها. وتسود الشروط التكميلية على هذه الشروط في حالة التعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.
1.3 التزامات العميل/مقدم الخدمة
أ. أنك لست منافساً لموقع/تطبيق استند، كما أنك لا تقدم اي منتج منافس للخدمات المقدمة من موقع/تطبيق استند .
ب. لن تنسخ أو توزع التطبيق أو المحتويات الأخرىدون الحصول على إذن كتابي من موقع/تطبيق استند.
ج. سوف تستخدم الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
د. لن تقوم بتكرار تراخيص من الباطن, أو إصدار,أو نشر ,أو نقل, أو توزيع, أو تنفيذ, أو عرض, أو بيع, أو إعادة تصنيف خدمات تطبيق إستند , والا فإنك تكون قد نقلت الخدمة أو قمت باستغلالها تجارياً, باستثناء ما يسمح به بموجب هذا العقد
ه. لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما .
و. التسجيل للحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه، لم يسبق أن تم تعطيل استخدام الخدمات لموقع/لتطبيق استند اومنعك من استخدامها في اي وقت من الأوقات.
ز. سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك/معلومات شخصية صحيحة وكاملة إلى موقع/تطبيق استند (كاسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وعمرك) وتحديثها بشكل دوري، وفقاً لتقدير موقع/تطبيق استند.
ح. الإقرار بجميع الأنشطة التي تُجرى باسم حساب العميل/مقدم الخدمة والحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحساب العميل/مقدم الخدمة طوال الوقت. ولا يحق لك امتلاك أكثر من حساب ما لم تسمح لك موقع/تطبيق استند كتابةً بخلاف ذلك.
ط. لن تستخدم المعلومات، أو المحتوى أو أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات موقع/تطبيق استند خدمة في أي غرض آخر إلا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بك ولن تبيعها لأي طرف ثالث (على سبيل المثال لا الحصر تقديم أي خدمة إلى أي شخص آخر.(
ي. الدفع مرة واحدة صحيحة على الأقل (إما بالبطاقة ائتمانية أو شريك دفع مقبول). وتتعهد بتقديم معلومات صحية وكاملة في حسابك الخاص والمحافظة على الحساب. في حال الإفصاح أو الإدلاء بمعلومات غير صحيحة وكاملة أو كانت عملية الدفع بواسائل الدفع المذكورة منتهية الصلاحية، إلى عدم إستطاعة العميل/مقدم الخدمة الوصول أو الحصول على الخدمات أو الإستخدام أو الحجب من موقع/تطبيق استند لهذه الشروط والأحكام وفقاً لتقدير موقع/تطبيق استند.
ك. سوف تمتثل لنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ولكافة القوانين والأنظمة واللوائح والأعراف ذات العلاقة بالمملكة العربية السعودية.
إقرار بعدم الغاء الخدمة عند وصول مقدم الخدمة لتنفيذ الخدمة، وأن أحقيتك في إلغاء الخدمة تكون محدودة بفترة(دقيقتان) بعد تقديم الطلب، وبأنه في حال إلغاء الخدمة لأي سبب من الأسباب وبدون إبداء أسباب بعد فترة السماح بإلغاء الطلب، فسيتم الحظر والحجب من الموقع/التطبيق نتيجة لإلغاء العملية.
2.1 متطلبات العميل/مقدم الخدمة وسلوكه
· الإستفادة من خدمات الموقع/التطبيق إستند يجب أن يتمتع بكامل الأهلية والقدرة على ممارسة حقوقة والتزاماتة.
· لا يحق للعميل/مقدم الخدمة بتفويض استخدام الحساب الشخصي لأطراف خارجية،
· الأشخاص في سِن التمييز أو عديم التمييز (غير مؤهلين لإبرام عقود قانونية ) لعدم الاسفادة للحصول على الخدمات المقدمة من موقع/تطبيق إستند ما لم يكونوا بصحبتك.
· لا يجوز للعميل/مقدم الخدمة التنازل عن الحساب أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر.
· بحظر على العميل/مقدم الخدمة أن يتسبب (عند استخدامك لأي خدمة) في إلحاق الأذى أو الإزعاج أو المضايقة أو الإضرار في الملكية، سواءً من العملاء/مقدمي الخدمات أو إلى أي أطراف أخرى ذات علاقة.
يُطلب من العميل/ مقدم الخدمة تقديم بيانات الشخصية للإستفادة من خدمات موقع/تطبيق إستند، وتوافق على أنه قد تُمنع للوصول/الأستفادة إلى خدمات الموقع/التطبيق إستند أومن استخدام الموقع/التطبيق إذا ما رفضت تقديم إثبات الشخصية.
2.2 الترخيص
تمنحك موقع/ تطبيق استند شريطة امتثالك بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري ولا يمكن ترخيصة من الباطن ولا يمكن نقلة إلى شخص آخر وهو قابل للإلغاء وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وذلك للحصول على الخدمات و الاستخدام فقط للغرض الشخصي، وليس للأغراض المنافسة او سرقة محتويات الموقع/التطبيق وفي حاله إعادة نسخ الخدمات وبيعها لمنافس آخر، من أجل (سبيل المثال لا الحصر):
- الوصول إلى الموقع/التطبيق استند واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتعلق باستخدامك للخدمات فقط؛
- الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير التجاري. ويحتفظ تطبيق استند والمرخصون التابعون له بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.
- عدم إتاحة الخدمات أو تأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
- عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ خدمة عكسية لتصميم موقع/تطبيق أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي يقدمها موقع/تطبيق استند أوطرف ثالث من مقدمي الخدمة.
- عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
- عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
عدم الإدعاء بمنح الخدمات أو السماح بالوصول إليها لأي شخص غيرك.
2.3 حقوق الملكية
أ. تُشرف موقع/تطبيق استند بالمملكة على هذا الموقع فنياً، وتعد جميع حقوق الملكية الفكرية وكافة الخدمات والمحتويات الموقع والمواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها من معلومات ملكًا لموقع/لتطبيقى استند، وهي محمية بالكامل طبقا لأنظمة المملكة العربية السعودية لحقوق النشر والعلامات التجارية وحُقوق الملكية الفِكرية.
ب. ما لم ينص على خلاف ذلك، لا يجوز بيع خدمات الموقع/التطبيق وموادها أو ترخيصها أو تأجيرها أو تعديلها أو نسخها أو استنساخها أو إعادة طبعها أو تحميلها أو الإعلان عنها أو نقلها أو توزيعها أو عرضها بصورة عَلنية أو تحريرها أو إنشاء أعمال مشتقة منها للجمهور أو لأغراض تجارية، دون الحصول على الموافقة المُسبقة من إدارة إستند إلا للأغراض العلمية والبحثية ونشر الوعي فيجوز الاقتباس بشرط الإشارة إلى الموقع.
ج. يجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات للموقع/للتطبيق.
د. يمنع منعاً باتاً أي تعدياً لأي من محتويات الموقع.
الرسومات والصور على هذه الموقع محمية بموجب حقوق النشر، ولا يجوز استنساخها أو استغلالها بأية طريقة كانت، دون موافقة خَطِية مُسبقة من إدارة إستند.
3.1 الأسعار
· تعتمد الاسعار الظاهرة على الموقع/التطبيق لكل خدمة قَبل الطلب، قد يختلف السعر بحسب نوع الخدمة ووقت انجازها وفترة إنجاز طلب الخِدمة وإتاحة مزودي الخدمة في الحالة المشار اليها بكلمة نشط.
قد تُطبق عليك الأسعار والرسوم البيانات والرسائل التي تستخدمها شبكة الجوال التي تشترك فيها للحصول على الخدمات من جهاز يعمل لاسلكياً يتحمل العميل/مزود الخدمة المسؤولية الأسعار والرسوم. ويتحمل العميل/مزود الخدمة مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى خدمات الموقع/التطبيق الخاص بإستند وأي تحديثات خاصة. ولا تُضمن موقع/تطبيق استند أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني بعض الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات اللاسلكية.
. يلتزم مقدم الخدمة ان يقوم بتنفيذ الطلب بالشكل المطلوب من العميل
. لن يقوم تطبيق/موقع استند بتحويل المبلغ المستحق لمقدم الخدمة في حال لم يقم بتنفيذ الطلب بالشكل المطلوب من العميل
. يتم احتساب نسبة 20٪ من كل خدمة يتم تقديمها من خلال تطبيق موقع /استند
.يتم تحويل المستحقات المالية لمقدم الخدمة في حال وصول رصيد حسابه 100ريال في مدة اقصاها 60يوماً
3.2 الدفع
· يحتفظ موقع/تطبيق استند لنفسه بالحق في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة و/أو فرض الرسوم الخاصة أوالجديدة على استخدام التطبيق أو الموقع أو كليهما في حال تغير اشتراطات الخدمة التي يتم الحصول عليها أو جميعها من الجهات الرقابية والإشرافية بما ان تنفيذ الخدمة من قبل مزودي الخدمة اصبح يأخذ وقتاً أطول في الإنجاز الخدمة محل الطلب وفقًا لتقدير موقع/تطبيق استند المطلق.
· ستبذل موقع/تطبيق استند جهوداً معقولة لإخطارك بالرسوم التي قد تنطبق عليك شريطة أن تتحمل المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابك بغض النظر عن درايتك بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب.
· إذا قرر تطبيق/موقع إستند فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه ويمكن العثور على الأسعار التي يطبقها مقدمي خدمة تطبيق إستند مقابل تقديم الخدمة على موقع الويب أو من خلال التطبيق.
· يجوز موقع/تطبيق إستند تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لآخر
· يجوزموقع/تطبيق استند من حين إلى آخر أن تزود بعض المستخدمين بالعروض والخصومات الترويجية التي قد ينتج عنها مبالغ متفاوتة يتم دفعها للحصول على نفس الخدمة أو خدمات مماثلة أثناء استخدام الموقع/التطبيق لاستند وتوافق من جانبك على ألا يكون لهذه العروض والخصومات الترويجية- ما لم تُتاح لك أيضاً- علاقة للحصول على الخدمات أو الرسوم المحتسبة عليك.
· يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة المقدمة لك إلى مقدم الخدمة قبل تقديم الخدمة لك وتتحمل وحدك مسؤولية دفع جميع الرسوم في موعدها. وإنك تقر بأن أي مبلغ يدُفع لا يمكن استرداده في حال لم تقم بإلغاء الخدمة قبل (دقيقتان) من انجازها.
· تُقر وتوافق بأنه وبأي حال من الأحوال وفي حال تعطّل موقع/تطبيق استند أثناء عملية تقديم الخدمة لأي سبب سواءً كان السبب راجع إلى تقنيات موقع/تطبيق استند، أوإلى التجهيزات الخاصة بكم، فإنكم تلتزمون بدفع قيمة الأجرة الأساسية فقط لمقدمي الخدمة وهي المبلغ الظاهر في موقع/تطبيق استند لنوع الخدمة المطلوبة.
تقر وتوافق بأن تلتزم بالأمانة دائماً فِيما يتعلق بقِيمة وحقيقة الخدمات المقدمة لك، وتوافق بأنه في حال اكتشاف أي تحايل أو تلاعب أو مُخادعة فإن العمل/مقدمي الخدمة سيكون عرضة لإيقافك عن استخدام موقع/تطبيق استند ، بالإضافة إلى حق موقع/تطبيق استند في المطالبة بالتعويضات عن كافة الأضرار التي نتجت أو ستنتج نتيجة لهذا التحايل والتلاعب.
3.3 التعويض
بالموافقة على شروط المستخدم وأحكام استخدام الموقع/التطبيق، فإنك توافق على الدِفاع عن الموقع/التطبيق والجهات الإشرافية والرقابية على تقديم الخدمات والجهات المانحة للترخيص للموقع/للتطبيق وكلن مسؤول من مسؤولية ومديري استند وغيرهم من العملاء ومقدمي الخدمات والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) التى تنشأ عن/ترتبط بما يلي:
- انتهاك أو مخالف لأي شرط من شروط الاستخدام والأحكام أولأي قانون أونظام أولوائح ذات العلاقة، سواءً أُشير إليها في شروط الاستخدام والأحكام ام لم تُشر.
- انتهاكك لأي حق من حقوق تخص الغير، على سبيل المثال لا الحصر مُقدمي خدمة صيانة التقنية الذين يعملون على تحديث خدمات موقع/تطبيق استند.
- استخدام أو إساءة استخدام الموقع/التطبيق أو الخدمة يتحمل العميل/مقدم الخدمة المسؤولية القانونية كاملة.
- المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي من التي قُدِمت للعميل و/أو مقدم الخدمة على الموقع/التطبيق/الخدمة لغرض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة.
- سيحتفظ موقع/تطبيق استند قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع/التطبيق ومحتوياته، وكذلك ستعمل استند جاهدةً على حماية بيانات ومعلومات عملائها الشخصية وكلمات المرور الخاصة بك.
- لا تتحمل موقع/تطبيق استند المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع/التطبيق، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع/تطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك معتمد أوعن إهمال جسيم من جانب موقع/تطبيق استند.
تقع مسؤولية جودة خدمة الخدمة المُقدمة على الموقع و/أو التطبيق و/أوالخدمة بأكملها على عاتق مُقدم الخدمة الذي يُقدم لك في النهاية خدمة الكترونية سلسلة تتوائم مع توجه حكومة المملكة العربية السعودية وإماناً مِنا بروية 2030 في تقديم أفضل وأميز الخدمات الكترونياً المساندة لكافة فئات المجتمع بكل سهولة ويسر وبموثوقية وامان:
- لا يُقبل موقع/تطبيق استند تحت أدنى مسؤولية تتعلق بالخدمات المزودة/المُقدمة من خلال الموقع/التطبيق من مقدمي الخِدمة أو التي تنشأ عن الموقع/التطبيق، موقع/تطبيق استند لا تُقبل أي مسؤولية عن الأفعال أو التصرفات أو السلوك أو الإهمال، أو جميع ما سبق، من جانب مقدم/مزود خدمة العملاء.
- الشكاوى المُقدمة سواءً من العميل/مقدم الحدمة بشأن خدمات الموقع/التطبيق الضغط على ايقونة الشكاوى.
- التقِييم من قِبل عُملاء استند بتقدير جيد مرتين خلال الشهر الواحد يُبَلَغَ مقدم الخدمة كتابياً بإنهاء خدماته فورأ بناءً على التقييمات المُقدمة من العملاء.
يوافق العميل/مزود الخدمة على تعويض وإبراء ذمة موقع/تطبيق استند مسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها عن جميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والنفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) التي تنشأ عن التالي:
- استخدامك أو الإستفادة من الخدمات التي تحصل عليها من خلال استخدام الموقع/التطبيق لاستند؛
- خرقك أو انتهاكك لأي من هذه الشروط؛ أو
- استخدام موقع/تطبيق استند لمحتوى المستخدم الخاص بك؛
- انتهاكك لحقوق أي من الأطراف الآخرى بمن فيهم مقدمي الخدمات.
- يقر العميل/مقدم الخدمة بعدم اتخاذ أي إجراءات ضد إستند أو موظفيها أو المسؤولين عن إدارة خدمات الموقع أو صيانتها أو تحديثها أو تقديمها، وإعفائها من جميع الالتزامات والمسؤوليات والتعويضات الناشئة عن استخدام الخدمات سواء أكان الإخلال من جانبه ببنود وشروط الاستخدام، أو أي من الأنظمة السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو السياسات الداخلية أوالمكان الذي يقيم فيه، أو لغير ذلك.
4.1 المرجعية القضائية
يخضع المستخدم للأنظمة القضائية المطبقة بالمملكة العربية السعودية.
4.1 التزام للقوانين
· كشرط من شروط التسجيل على موقع/تطبيق استند فإنك توافق على أنه ستمتثل لجميع القوانين والأنظمة والمراسيم والقواعد واللوائح والأوامر والتراخيص والتصاريح والأحكام والقرارات أو أي متطلبات الأخرى لأي سلطة حكومية لها سلطة قضائية على العميل/مقدم الخدمة، سواءً أكانت تلك القوانين والأنظمة والقواعد واللوائح والتراخيص والتصاريح سارية أو دخلت حيز التنفيذ لاحقًا خلال فترة التسجيل في الموقع/التطبيق.
· يُقر ويتعهد العميل/مقدم الخدمة بعدم الإستخدام الخدمات/البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بمؤسسة إستند للخدمات الطلابية، وجميع القوانين المعمول بها والسياسات الداخلية أو استخدامها بطرق آخرى.
· يوافق العميل/مزود الخدمة بموجبه على تعويض مؤسسة إستند للخدمات الطلابية وحمايتها من أي أضرار وخسائر ومسؤوليات وتسويات ونفقات (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التكاليف وأتعاب المحاماة المناسبة) فيما يتعلق بأي مطالبة أو إجراء ينشأ عن انتهاك مزعوم لما سبق.
· على الرغم من أن الموقع/التطبيق استند ليست ملزمة بمراقبة المحتوى المُقدم من قِبل العميل/مزود الخدمة أو استخدام العميل/مزود الخدمة للخدمات، إلا أن الموقع/التطبيق استند قد تفعل ذلك وقد تزيل أي محتوى من هذا القبيل أو تحظر أي استخدام للخدمات التي يُعتقد أنها (أو يُزعم أنها) تنتهك أي ما سبق.
· يوافق العميل/مقدم الخدمة على الإلتزام لجميع القوانين والأنظمة ذات العلاقة عند استخدام الخدمات، ولا يجوز للعميل/مقدم الخدمة الاستخدام إلا لأغراض قانونية (على سبيل المثال لا الحصر، عدم نقل مواد غير قانونية أو خطرة).
4.3 إخلاء المسؤولية
الخدمات الإلكترونية التي التي يتم الحصول عليها من الموقع أو من خلاله، هي خدمات ومعلومات يتم توفيرها "كما هي" و"حسب توفرها"، وبهذا يُقر المستخدم سواءً كان عميلاً أم مقدم خدمة بعلمه الكامل النافي للجهالة لذا تُخلي موقع/تطبيق استند مسؤوليتها عن جميع الأنشطة والإقرارات والتعهدات صريحة كانت أم ضمنية أم تشريعية والتي لم يُنص عليها صراحة في هذه الشروط بما فيها الإقرارات الضمنية الخاصة بقابلية الخدمات المقدمة والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. إضافة إلى ذلك، لا تقدم موقع/تطبيق استند أي إقرارات أو تعهدات أو ضمانات بخصوص موثوقية أو دقة مواعيد أو جودة أو ملاءمة أو توافر الخدمات أو تعطل الخطوط أو الأنظمة أو كان ذلك ناتجاً عن الإخلال بهذه الاتفاقية أو الضمانات أو الإهمال أو المسؤولية الخاصة بالخدمات أو المعلومات. ولا تضمن موقع/تطبيق استند جودة مقدم الخدمة الخارجي أو ملاءمتهم أو سلامتهم أو قدرتهم. توافق من جانبك على أن المخاطر الكاملة التي تنشأ عن استخدامك للخدمات أو أي من الخدمات أو السلع المطلوبة فيما يتعلق بهذا الاستخدام تبقى متعلقة بك وحدك إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون المعمول به.
4.4 حدود المسؤولية
لن تكون موقع/تطبيق استند مسؤولة عن الأضرار أوالأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخاصة أو العرضية أوالتحذيرية أو الجزائية أو التبعية أو الناتجة، أو الخسائر أو المصروفات أي منها أو الخدمات المطلوبة أثناء استخدام هذه الموقع/التطبيق استند أو بخصوص عدم انقطاع الخدمات أو خلوها من الأخطاء أوفشل في الأداء، أو الخطأ أو الإهمال أو الانقطاع أو التعطل أو التأخير في التشغيل أو البث أو بسبب فيروسات الجهاز(المحمول أولامكتبي أواللابتوب) أو مشاكل الدخول على شبكة الإنترنت بما فيها خسارة أوفقدان البيانات أو الضرر اللاحق بالمعلومات والبيانات حتى وإن أُبلغت موقع/تطبيق استند باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون موقع/تطبيق استند مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن:
- استخدامك للخدمات أو اعتمادك عليها أو عدم قدرتك على الوصول إلى الخدمات أو استخدامها؛
أي معاملة تجارية أو علاقة بينك وبين أي مقدم الخدمات، حتى وإن تم إبلاغ موقع/تطبيق استند باحتمالية حدوث تلك الأضرار. ولن تكون موقع/تطبيق استند مسؤولة عن التأخير أو الإخلال بالأداء الناشئ عن أسباب تقع خارج سيطرة موقع/تطبيق استند المعقولة.
5.1 الحماية من الفيروسات
تبذل إستند كافة الجهود لفحص واختبار محتويات الموقع، وعلى المستخدم الالتزام بتشغيل برامج مضادات الفيروسات في جميع المواد التي يقوم بتنزيلها من الموقع، ولا تكون لإستند أدنى مسؤولية عن أي خسائر أو انقطاع أو تلفيات في بيانات وأجهزة المستخدم، عند استخدام الموقع، أو المواد الواردة منها.
5.2 التنازل عن المطالبات
- إن موقع إستند والخدمات والمعلومات والمواد والوظائف المتاحة به، أو التي يمكن الوصول إليها من خلاله تُوفر للمستخدم "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع ولا يمكن لإستند أن تضمن أو تتحمل المسؤولية عن أي انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو محتوياته أو أي موقع يرتبط به، سواء كان ذلك بعلمها أو بدون علمها.
لا يكون للمستخدم الحق في ملكية أي اتصالات أو معلومات قد يقوم بإرسالها من خلال خدمات هذا الموقع أو حق ضمان سريتها كما أن أي استخدام أو استخدام تفاعلي تتضمنه هذه الخدمات لا تضمن للمستخدم أي حقوق أو تراخيص أو أية امتيازات من أي نوع.
5.3 معايير التعليقات والمشاركة الإلكترونية
تخضع كل التعليقات التي تضاف في قنوات المشاركة الإلكترونية لعملية فلترة بهدف التأكد من التزام صاحب التعليق بمعايير وضوابط نشر التعليقات، ومن حق إستند عدم نشر أية تعليقات تراها غير مناسبة للنشر، علماً بأن معايير نشر التعليقات تشمل ما يلي:
أ. يجب على صاحب التعليق أن يلتزم بالآداب العامة وأنظمة المملكة العربية السعودية، وأن يتجنب استخدام أية عبارات غير مناسبة أو ألفاظ خادشة للحياء.
ب. أن يكون التعليق منصباً/مرتبطاً على الموضوع المطروح للنقاش وألا يبتعد عن ذلك بأي شكل من الأشكال عنه.
ج. تجنب الوقوع في أية انتقادات شخصية لا تهدف إلى إثراء الفكرة المطروحة.
د. الابتعاد عن النعرات/الإختلافات الطائفية وتجنب الوقوع في أية موضوعات عنصرية أو خلافات مذهبية.
تجنب كتابة أي معلومات شخصية على سبيل المثال أي معلومات خاصة بالتواصل.
5.4 استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يمكن أن تستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في التبادل الإلكتروني لغرض خدمة المستخدم بشكل أفضل.
ملف تعريف الارتباط هو عنصر من البيانات التي قد ترسلها الخدمة الإلكترونية إلى المتصفح والتي قد يتم تخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. والغرض من ملفات تعريف الارتباط التي يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم، تسهيل تصفح المواقع الإلكترونية فقط ولا تخدم أي وظائف أخرى.
1. Terms and Conditions
1.1 terms of use
· Estand website\application and its services and other sites branching from it are available for your personal use. Your access and use of this website is subject to the terms and conditions of use and the regulations in force in Saudi Arabia. Your access and use to the website\application and its services also constitutes unconditional acceptance of the terms and conditions of use. Whether you are a registered user or not, this consent is effective from the date of your first use of this site.
· Any amendment to these terms and conditions will become effective immediately upon announcement, unless otherwise indicated, and your continued use of this site after the announcement of any amendment will mean full acceptance of that amendment.
1.2 Restrictions on Use of the Site/App
· These terms and conditions include an official agreement between the Estand website/application and the application users and service providers. These User Terms govern your use of the Estand website/application, which is an electronic platform that brings together providers of student research, credit bank, social insurance, and electronic services for government departments and customers who use the application. The Estand Website/App allows Service Providers to communicate with Estand Website/App customers and provide services to Estand Website/App customers depending on what the Estand Website/App provides.
· Any use by the customer or service provider of the services provided by the Estand Service website/application constitutes the customer’s or service provider’s acceptance of this contract and its provisions. Accordingly, you must not use the Website/App if you do not agree to the terms and conditions contained in this Agreement.
· The Estand website/application reserves the right to amend or change these terms and conditions without prior notice, and it is the responsibility of the customer and the service provider when using the Estand website/application to periodically review the controls and conditions of use. To know about updates to these terms and conditions, visit the official website. Via the link (https://estaned.com/), we also hope you review our Privacy Policy to learn more about how the Ashal Service application uses the information provided to us by users of the application.
· Certain Supplemental Terms may apply to certain Services, such as policies for a particular event, activity or promotion, and such Supplemental Terms will be disclosed to you in connection with the Services provided. Supplemental Terms are in addition to the Terms for the purposes of the Services provided and are considered a part of them. Supplemental terms will prevail over these Terms in the event of a conflict regarding the Services provided.
1.3 Customer/service provider obligations
a. You are not a competitor to the Estand site/app, and you do not offer any product that competes with the services provided by the Estand website/application.
b. You may not copy or distribute the application or other contents without written permission from the Estand site/app.
c. You will use the Service or Application for lawful purposes only, and you will not use the Services to send or store any illegal or fraudulent material.
d. You may not copy, sublicense, publish, publish, transmit, distribute, perform, display, sell or reclassify the Ashal Service Application Services, or otherwise transfer or commercially exploit the Service, except as permitted under this Contract.
e. You will not use the Service or Application to cause harm, harassment or inconvenience to any person.
f. Register for and maintain an active personal account for User Services. The use of the services of the Estand website/application is never disabled or prevented at any time.
g. You will provide us with all evidence proving your identity/correct and complete personal information to the Estand website/application (such as your name, address, mobile phone number, and age) and update it periodically, according to the Estand website/application estimate.
h. Acknowledge all activities that occur in the name of the customer/service provider account and always maintain the security and confidentiality of the username and password for the customer/service provider account. You may not have more than one account unless otherwise permitted by the Estand Site/App in writing.
i. You will not use the information, content, or any data you access or obtain through the Estand website/application services for any other purpose except personal use. You will use the Application and the Service exclusively for your own purposes and will not sell them to any third party (including without limitation providing any service to anyone else).
j. Make at least one valid payment (either via credit card or accepted payment partner). You undertake to provide correct and complete information in your account and to maintain the account. In the event that incorrect and incomplete information is disclosed or provided, or the payment process with the above-mentioned payment methods expires, the Customer/Service Provider will not be able to access or obtain the Services or use or block the Ostend Website/App in accordance with these Terms and Conditions at the sole discretion of the Website. /Ostend application.
k. You will comply with the Anti-Cybercrime Law and all relevant laws, rules, regulations and customs in the Kingdom of Saudi Arabia.
l. An acknowledgment that the service will not be canceled when the service provider arrives to implement the service, and that your right to cancel the service is limited to a period (two minutes) after submitting the request. In the event that the service is canceled for any reason and without giving reasons after the grace period for canceling the request, you will be blocked and banned from Website/application as a result of canceling the operation.
2.1 Requirements and behavior of the customer/service provider.
· To benefit from the services of the Estand website/application, he must have full capacity and ability to exercise his rights and obligations.
· The customer/service provider does not have the right to delegate the use of the personal account to third parties,
· Persons of discriminated age or ineligibility (not eligible to enter into legal contracts) not to benefit from the services provided by the Estand website/application unless they are with you.
· The customer/service provider may not assign or transfer the account to any other person or entity.
· The Customer/Service Provider is prohibited from causing (when using any Service) harm, annoyance, inconvenience or damage to property, either to Customers/Service Providers or to any third party concerned.
· The Customer/Service Provider is required to provide personal data to avail the Estand Website/App services, and you agree that you may be prevented from accessing/utilizing the Estand Website/App services or from using the Website/App if you refuse to provide proof of identity.
2.2 Licensing
Subject to your compliance with these Terms, the Estand Site/App grants you a limited, non-exclusive, non-sublicensable, non-transferable, revocable, non-transferable, non-assignable license to obtain and use the Services for personal purposes only, and not for competitive purposes. Stealing the contents of the website/application, and in the event of copying the services and selling them to another competitor, including (but not limited to):
- Access and use the Site/App on your personal device only in connection with your use of the Services.
- Access and use any content, information and related materials that may be made available through the Services, in all such cases for your personal, non-commercial use only. Uber and its licensors reserve any rights not expressly granted in these Terms.
- Do not make the Services available, rent, assign, resell, distribute or sublicense the Services to any third party.
- Do not modify, decompile, translate, summarize or create a sub-work that disassembles or reverse-serves the design of the Website/Application or identifies or attempts to identify or attempt to access the source code or internal layout of the Services or any text or multimedia images (images)., audio files, video files), data or other information provided by Estand Website/App or third-party service providers.
- Do not delete, alter or modify any copyright or other official notices contained in the Services.
- You may not transmit, distribute, or permit the downloading of the Services for use other than as specified herein.
- Do not purport to provide the Services or permit access to them to anyone other than yourself.
2.3 Property rights
a. The Estand website/application in the Kingdom technically supervises this site, and all intellectual property rights and all services and contents of the site and the materials related to it or the information that appear on it are the property of the Estand website/application and are fully protected in accordance with the laws of the Kingdom of Saudi Arabia regarding copyright. Trademarks and copyrights. intellectual property.
b. Unless otherwise stated, the Site/App Services and Materials may not be sold, licensed, rented, modified, copied, reproduced, reprinted, uploaded, advertised, transmitted, distributed, publicly displayed, edited, or create derivative works thereof. For public or commercial purposes without obtaining prior approval from the Estand administration, except for scientific and research purposes and spreading awareness, it is permissible to quote provided that the site is referenced.
c. You may not reproduce or permit anyone, for any reason, to use or reproduce the Services or any other trademarks or trade names appearing on the Site/App Services.
d. Any violation of any of the contents of the site is strictly prohibited.
e. The graphics and images on this site are protected by copyright and may not be reproduced or exploited in any way, without the prior written consent of Estand management.
3.1 The prices
· Prices shown depend on the website/application for each service before ordering. The price may vary depending on the type of service, the time it is completed, the duration of completing the service request, and the availability of service providers in the country indicated by the word active.
· Rates and fees may apply to you for data and messages used by the mobile network to which you subscribe to obtain the Services from a wireless device. Prices and fees are the responsibility of the customer/service provider. It is the responsibility of the Customer/Service Provider to obtain and update the appropriate equipment or devices needed to access the Estand Website/App services and any special updates. Estand Website/App does not guarantee that the Services, or any part thereof, will work on any specific equipment or devices. In addition, some Services may experience disruptions and delays related to the use of the Internet and wireless communications.
3.2 The Payment
· Estand website/application reserves the right to create, cancel, review, and/or impose special or new fees for using the application or the website, or both, if all or all the service requirements are met. Regulatory and supervisory authorities change, as service implementation by Service Providers may take longer to complete the requested Service, at the sole discretion of the Estand Website/App.
· Estand website/application will use reasonable efforts to notify you of charges that may apply to you, provided that you will be responsible for the charges incurred in your account, regardless of your knowledge of them or the amounts related to that account.
· If the Estand site\app decides to impose new fees, you will be informed of this and you will be allowed to continue or terminate the contract. The prices applied by Ashal service providers for providing the service can be viewed on the website or through the application.
· The Estand site\app may amend or update prices from time to time.
· The Estand site/app may from time to time provide some users with promotional offers and discounts that may result in paying varying amounts to obtain the same or similar services while using the Estand site/app. You agree that such promotional offers and discounts will have no effect. You are also not provided with a relationship to obtain the services or fees charged to you.
· You must pay the value of the service provided to you to the service provider before providing the service to you, and you are solely responsible for paying all fees on time. You acknowledge that any amount paid cannot be refunded if you do not cancel the service two minutes before it is completed.
· You acknowledge and agree that, under any circumstances, if the Estand Website/App fails during the process of providing the Service for any reason, whether due to the Estand Website/App technology or your equipment, you are obligated to pay only the costs of the Service. Basic fees for service providers. The service, which is the apparent amount. On the website/app, it depends on the type of service required.
· You acknowledge and agree that you will always be honest about the value and truth of the services provided to you, and agree that if any fraud, manipulation or deception is discovered, the business/service providers will be responsible for stopping the same. From using the Estand website/application, in addition to the Estand website/application’s right to claim compensation for all damages that have resulted or will result as a result of such fraud and manipulation.
3.3 The Compensation
By agreeing to the terms and conditions of use of the Website/Application, you agree to defend, protect and hold harmless Estand’s directors, other customers, service providers, employees, attorneys and agents from responsibility for the Website/Application, the supervisory and regulatory authorities providing the services, and the licensors of the Website/Application, all of whom are responsible. From any claims, costs, damages, losses, liabilities and expenses (including attorneys' fees and costs) arising out of/in connection with:
- Violate or violate any provision of the Terms of Use and Conditions or any relevant law, statute or regulation, whether or not referred to in the Terms of Use and Conditions.
- Your violation of any third party right, including, but not limited to, technology maintenance service providers working to update the Estand site/App services.
- Use or misuse of the website/application or service: The customer/service provider bears full legal responsibility.
- The information, recommendations and services or any thereof provided to the Customer and/or Service Provider on the site/App/Service are for general information purposes only and do not constitute any advice.
- Estand site/app will maintain as much as possible that the website/application and its contents are correct and up to date. Estand will also work hard to protect the data and personal information of its customers and your passwords.
- The Estand site/app is not responsible for any damages resulting from the use of (or inability to use) the site/app, including damage caused by malware or viruses, nor is it responsible for incorrect or incomplete information or the website/application. Application, unless such damage results from authorized misconduct or gross negligence on the part of Estand site/App.
- The Estand site/app does not bear any responsibility for any damages resulting from the use (or inability to use) modern technological means with the site/app but including (not limited to) damages resulting from the inability to deliver data or Preparation. Or electronic verification code, delay in delivery, tampering with codes or passwords by third parties or through programs used for electronic services and transmission of viruses.
Responsibility for the quality of the service provided on the site, app and/or the entire service lies with the service provider who ultimately provides you with a smooth electronic service that is compatible with the directions of the Kingdom’s government. The Kingdom of Saudi Arabia and our belief in Vision 2030 in providing the best and most distinguished electronic services that support all segments of society in every way. Convenience, ease, reliability and security:
- Estand site/app does not accept any responsibility related to the services provided/provided through the website/application by service providers or arising from the website/application. Estand site/app does not accept any responsibility for the acts, actions, conduct, negligence or all of the above on the part of the customer service provider/provider.
- Complaints submitted by the customer/service provider regarding the website/application services. Click on the complaint’s icon.
- Evaluation by customers based on good evaluation twice within one month. The Service Provider shall be notified in writing of the immediate termination of its services based on evaluations provided by customers.
The Customer/Service Provider agrees to indemnify and hold harmless Eastend Website/App and its officers, directors, employees and agents from and against all claims, losses, liabilities and expenses (including attorneys' fees) arising from the following:
- You use or benefit from the services you obtain through the use of the Estand site/app.
- Your breach or violation of any of these Terms; or
- Ostend Website/App's use of your User Content.
- Your violation of the rights of any third party, including service providers.
- The customer/service provider acknowledges not to take any actions against Estand, its employees, or those responsible for managing, maintaining, updating or providing the site services, and to release them from all obligations, responsibilities and compensation arising from the use of the services, whether breach of the terms and conditions of use, or any of the applicable regulations. There, whether in the Kingdom of Saudi Arabia, internal policies, the place where he resides, or otherwise.
4.1 Judicial reference
The user is subject to the judicial systems applied in the Kingdom of Saudi Arabia.
4.1 Compliance of laws
· As a condition of registering on the Estand site/App, you agree to comply with all laws, regulations, decrees, rules, regulations, orders, licenses, permits, rulings, decisions or any other requirements of any governmental authority having jurisdiction over the Customer/Service Provider, Whether such laws, regulations, rules, regulations, licenses and permits are in force or subsequently come into effect during the period of registration on the Estand Site/App.
· The Customer/Service Provider represents and undertakes not to use the Services/Data in accordance with the privacy policies of Estand Student Services, all applicable laws and internal policies, or use them in other ways.
· Customer/Service Provider hereby agrees to indemnify and hold Estand Student Services harmless from and against any damages, losses, liabilities, settlements and expenses (including without limitation costs and appropriate attorneys' fees) in connection with any claim or action arising out of a claim for alleged violation of the foregoing.
· Although the Site/App is under no obligation to monitor the Content provided by the Customer\Service Provider or the Customer\Service Provider's use of the Services, the Site\App may do so and may remove any such content or prohibit any use of the Services. is believed (or alleged) to violate any of the foregoing.
· The Customer\Service Provider agrees to comply with all relevant laws and regulations when using the Services, and the Customer\Service Provider may only use them for lawful purposes (including, without limitation, not to transmit illegal or dangerous materials).
4.3 Disclaimer
The electronic services obtained from or through the site are services and information that are provided “as is” and “as available,” and therefore the user, whether a customer or a service provider, acknowledges his full knowledge and is free of ignorance. Therefore, the Estand website/application denies any responsibility for all activities, representations and undertakings, whether express, implied or statutory, which are not expressly stated in these terms, including implied representations regarding the suitability of the services provided, their suitability for a particular purpose and non-infringement. In addition, the Estand Website/Application makes no representations, warranties or guarantees regarding the reliability, timeliness, quality, suitability or availability of the Services or failure of lines or systems or whether the same results from a breach of this Agreement or warranties, negligence or liability in respect of Related to services or information. Estand Website/App does not guarantee the quality, suitability, safety or ability of the Third-Party Provider. You agree that the entire risk arising out of your use of the Services, or any services or goods ordered in connection with such use remains solely with you to the maximum extent permitted under applicable law.
4.4 Limitation of liability
Estand site/App will not be liable for any direct, indirect, special, incidental, exemplary, punitive, consequential or consequential damages, damages, losses or expenses for any or services requested while using this Estand site/App or in connection with any uninterrupted or the absence of services. Errors, failure of performance, error, omission, interruption, malfunction or delay in operation or transmission, or due to device viruses (mobile, desktop or laptop) or Internet access problems, including loss or loss of data or corruption of information and Data, even if the site/app is notified. Based on the possibility of such damage occurring. Estand site/app will not be liable for any damages, liabilities or losses arising from:
- Your use of, reliance on, or inability to access or use the Services.
- Any business transaction or relationship between you and any Service Provider, even if Estand has been advised of the possibility of such damage. Estand site/App will not be liable for delay or failure in performance resulting from causes beyond Estand site/App's reasonable control.
5.1 Protection from the virus
Estand makes every effort to examine and test the contents of the Site, and the User is obligated to run anti-virus software on all materials he downloads from the Site, and Estand will not be responsible for any losses, interruptions or damages to the Site. User data and devices, when using the site, or materials received from it.
5.2 Waiver of claims
- The Estand site\app and the services, information, materials and functionality available on, or accessible through, the Estand site\app are provided to the User “AS IS” and “AS AVAILABLE” without any representation, promises or warranties of any kind and Estand cannot guarantee that or take responsibility. For any interruptions, errors or omissions that may arise from the use of this website, its contents or any website linked to it, whether with or without its knowledge.
- The user does not have the right to ownership of any communications or information that he may send through the services of this site or the right to guarantee their confidentiality, and any use or interactive use included in these services does not guarantee the user any rights, licenses, or any privileges of any kind.
5.3 Standards for comments and electronic participation
All comments added to electronic participation channels are subject to a filtering process to ensure that the commenter adheres to the standards and controls for publishing comments. Estend has the right not to publish any comments that it deems inappropriate for publication, knowing that the standards for publishing comments include the following:
a. The commentator must adhere to public morals and the regulations of the Kingdom of Saudi Arabia and avoid using any inappropriate words or inappropriate language.
b. The comment must be focused on and related to the topic under discussion and not deviate from it in any way.
c. Avoid engaging in any personal criticism that does not aim to enrich the idea presented.
d. Stay away from sectarian strife and sectarian differences and avoid engaging in any racist topics or sectarian differences.
e. Avoid writing any personal information, for example any contact information.
5.4 Using cookies
Cookies may be used in electronic exchange for the purpose of providing better service to the user.
A cookie is an element of data that an electronic service may send to a browser, and which may be stored on the user's computer. Cookies placed on a user's computer are intended to facilitate browsing of websites only and do not serve any other functions.
