سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – تطبيق “إستند”

تاريخ النفاذ {2025/8/19}

نحن في إستند (“نحن”، “لنا”، أو “التطبيق”) نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات عند استخدامك للتطبيق، وتشمل:

1. المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، والبيانات اللازمة لتقديم الخدمات.

2. معلومات الدفع: قد يتم جمع بعض بيانات الدفع عبر مزودي خدمة دفع آمنين ومعتمدين، ولا نقوم نحن بتخزين بيانات بطاقاتك البنكية مباشرة.

3. معلومات الاستخدام: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وسجلات النشاط داخل التطبيق (مثل الطلبات والاشتراكات).

4. المستندات المرفقة: عند طلب بعض الخدمات (مثل الدعم الحكومي أو الخدمات الطلابية) قد يُطلب منك رفع مستندات رسمية، وسيتم التعامل معها بسرية تامة.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• توفير الخدمات وتنفيذ الطلبات.

• تحسين تجربة المستخدم وجودة التطبيق.

• معالجة المدفوعات وحماية المعاملات.

• التواصل معك بشأن طلباتك أو تحديثات التطبيق.

• الامتثال للأنظمة والقوانين المحلية في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة المعلومات

• مع مقدمي الخدمات: نشارك فقط المعلومات الضرورية مع مقدم الخدمة الذي تختاره لتنفيذ طلبك.

• مع مزودي الدفع: لضمان إتمام عملية الدفع بأمان.

• عند الطلب القانوني: قد نكشف عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك من جهات رسمية بموجب القانون.

• لن نبيع أو نؤجر بياناتك لأي طرف ثالث.

⸻

4. حماية المعلومات

نستخدم إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان مطلق لشبكة الإنترنت.

5. حقوقك كمستخدم

• يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية وتحديثها أو طلب حذفها.

• يحق لك إلغاء الاشتراك في أي إشعارات تسويقية.

• يمكنك التواصل معنا لطلب أي تعديل أو استفسار بشأن خصوصيتك.

6. خصوصية الأطفال

تطبيق “إستند” غير موجه للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

8. الاتصال بنا

للاستفسارات أو ملاحظاتك حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد 

الإلكتروني:estaned2030@gmail.com

📞 رقم الجوال:0536868195